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Éditeur du site

Marine Coton, SARL immatriculée sous le n° de SIRET : 901 002 170 00016

Le site est édité par www.marinecoton.com

Responsable éditorial :  Marine Rautureau
E-mail :
Adresse : 21 rue de Longchamp, 92200 Neuilly-Sur-Seine

Code APE : 20.42Z et 20.41Z

N° de TVA intracommunautaire : FR60901002170

L’hébergeur

Le site www.marinecoton.com est hébergé par OVH

2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France

Site web www.ovh.com

Développement

Marine Coton

Adresse : 21 rue de Longchamp, 92200 Neuilly-Sur-Seine

Site Internet : www.marinecoton.com

Crédit photo : Marine Coton

Politique de protection des données à caractère personnel

La politique de protection des données à caractère personnel décrite ci-après détaille les droits et obligations de Marine Coton et des Clients pour l’utilisation des données ainsi que les informations relatives aux cookies. Elle complète les Conditions Générales affichées sur le Site.

Marine Coton emploie tous les moyens pour garantir la protection et la confidentialité des données recueillies auprès du Client sur le Site.

La collecte des données à caractère personnel est nécessaire notamment pour la gestion des commandes sur le site marinecoton.com (Ci-après : « Site ») ou encore lors des échanges par email, par courrier ou par téléphone avec le Client.

Dans le cas où le Client ne renseignerait pas les informations requises, Marine Coton pourrait se trouver dans l’incapacité de donner suite à la demande ou la Commande. Les autres champs facultatifs permettent à Marine Coton d’améliorer les services. Ils sont laissés à la discrétion du Client qui peut choisir de les compléter ou pas.

Les informations collectées concernant le Client peuvent être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants de Marine Coton. Le Client a la possibilité de refuser de transmettre ses données personnelles à un tiers, sachant que ce refus pourra donner lieu à une incapacité de traiter sa Commande.

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Les informations que Marine Coton sera amené à collecter sont :

• L’identité du Client,
• Les coordonnées du Client (adresse email, adresse postale, téléphone…),
• Les préférences personnelles de navigation sur le Site telles que la langue,
• Les données relatives au suivi des Commandes et factures d’achat,
• Les données communiquées auprès du service client,
• Les coordonnées bancaires du Client lors d’une passation de commande sur le Site.

Marine Coton traite les données personnelles pour les besoins et fondements juridiques suivants :

• Traiter et suivre les contrats, les commandes Client en ligne, les livraisons, les paiements et les retours,
• Répertorier les achats effectués par le Client,
• Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les incidents de fraude notamment et gérer les impayés ou contentieux,
• Gérer la relation client dans le cadre de demandes d’informations ou commentaires,
• Optimiser l’expérience client en adaptant les services aux informations recueillies,
• Réaliser des analyses statistiques, des enquêtes de satisfaction ou autres études pour mesurer et améliorer l’audience du site, l’activité commerciale et les produits,
• Adresser des informations sur les offres, actualités ou évènements sur la base du consentement Client et sur les supports de communication de son choix,
• Gérer les participations des Clients aux événements,
• Traiter les données de navigation du Client via les cookies sur la base du consentement Client,
• Respecter les obligations légales notamment fiscales avec la conservation des factures d’achats,
• Gérer et respecter la Cosméto-vigilance au regard du Règlement UE 1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux produits cosmétiques.

Les paiements s’effectuent via une plateforme de paiement sécurisée pour assurer la sécurité des achats effectués sur www.marinecoton.com et lutter contre la fraude.

Dans le cas où un risque de fraude est détecté, Marine Coton est en mesure de demander et d’analyser des documents justificatifs additionnels avant d’expédier la Commande. Si les documents réceptionnés ne permettent pas de confirmer la sécurité de la Commande, celle-ci sera annulée. Marine Coton conservera les documents justificatifs additionnels jusqu’au paiement par la banque du Client.

Les données personnelles Client sont traitées par les personnes suivantes :

• En interne, par le personnel de Marine Coton,
• Les prestataires externes techniques d’hébergement et de maintenance du site,
• Les prestataires externes de services de paiement en ligne,
• Les prestataires externes de prévention contre la fraude,
• Les prestataires externes logistiques et transport,
• Les réseaux sociaux lorsque vous acceptez le dépôt des cookies,
• Les prestataires externes d’organisation d’événements.

Marine Coton a déterminé la durée de conservation des données en respectant les obligations légales ainsi que les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Conformément au règlement général sur la protection des données, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait de tout consentement donné concernant ses informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Marine Coton en justifiant de l’identité par email à l’adresse suivante : ou par courrier à l’adresse suivante : Marine Coton – Service Relations Clientèle – 21 rue de Longchamp, 92200 Neuilly-Sur-Seine.

Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL en ligne via le site www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 3 place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

Les données personnelles des Clients peuvent se destiner à l’étranger y compris en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de l’intervention de prestataires externes. Les données sont transférées en conformité avec la règlementation de protection des données personnelles.

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Des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le Site www.marinecoton.com. Il en existe plusieurs catégories qui sont soit émis directement par Marine Coton et ses prestataires, soit par des tiers :

• Les cookies dits « strictement nécessaires » qui sont indispensables pour la navigation sur le site notamment lors de la passation de commande. Leur suppression peut engendrer des problèmes de navigation tel que l’incapacité de Commander sur le Site.
• Les cookies dits « de fonctionnalité, de performance, publicitaires et réseaux sociaux » qui requièrent le consentement du Client. Ils ne sont pas nécessaires pour la navigation mais permettent notamment d’optimiser l’expérience Client.

La production et l’utilisation de Cookies par des tiers sur le Site est subordonné par leur respect des politiques de protection de la vie privé du Client.

Elle se présente notamment sous la forme d’applications informatiques tels que les réseaux sociaux Facebook, Instagram ou de liens qui permettent soit au Client de partager avec d’autres personnes certaines rubriques du site en cliquant notamment sur « partager » soit aux personnes de connaître l’avis du Client qui aura cliqué notamment sur la mention « j’aime ».

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Marine Coton n’a aucun contrôle sur la collecte des informations effectuée par les réseaux sociaux lors de la navigation du Client sur le site.

Le Client peut consulter les politiques de protection des données et configurer ses choix dans les paramètres de son compte sur les réseaux sociaux concernés.

Aussi, le Client peut, à tout moment, s’opposer à l’enregistrement des cookies et les supprimer en allant sur les paramètres du navigateur qu’il utilise.

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Marine Coton se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de protection des données à caractère personnel. Elles s’appliqueront immédiatement dès leur modification.